安全與合規治理公告

嗨寶貓數位服務 下單須知

為提升交易安全性與服務品質,並符合相關法規及風險控管要求,本平台將逐步強化訂單資料檢核機制,敬請各位商家配合以下事項:

一、訂單資料填寫原則

  • 請於每筆交易訂單中確實填寫 真實消費者資料(包含姓名、電話、Email 等)。

二、常見不合規情形

  • 多筆訂單使用 相同或重複 之消費者資料。
  • 使用明顯 非真實名稱(如:王大明、測試、test 等)。
  • 填寫為 其他商家資料(如公司名稱、公司電話等)。
  • 填寫 隨機亂碼(如不合常理之英文與數字組合)作為消費者資訊。
  • 未填寫或填寫不完整(如缺少聯絡 Email 或聯絡電話等必要欄位)。

三、未來控管措施

系統將啟動自動檢測機制,包含但不限於:

  • 限制或阻擋訂單建立。
  • 標記異常交易並進行審查。
  • 視情況暫停部分功能或服務。
  • 訂單成立時,系統將自動發送訂單通知 至所填寫之消費者聯絡資料(如 Email 或其他聯絡方式),請務必確認資料之正確性與真實性。

四、可疑訂單審查與驗證機制

凡經系統判定有可疑之訂單將進行嚴格審查,並立即暫時凍結當前金流與訂單。商家與消費者須配合進行身分驗證,驗證方式包含:

  1. 通訊管道驗證個人簡訊通訊驗證 / 電話通訊確認。
  2. 身分與消費核對身分購買核對。
  3. 金流渠道核實超商繳費核實審查 / 轉帳銀行端之個人消費確認。
經相關資料核實、確定查無異常後,系統將立刻放行訂單並恢復當前金流。